4 Recomendaciones para Manejar las Correcciones que Solicite el Cliente
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4 Recomendaciones para Manejar las Correcciones que Solicite el Cliente
Que tener en cuenta cuando te encuentras con clientes que soliciten correcciones
Independientemente del sector en el que desempeñes tus labores, siempre nos encontraremos con clientes que solicitan correcciones luego de aprobado un proyecto o diseño. Es muy importante que antes de anteponer los sentimientos y enfadarte, lo mejor es definir bien la estrategia de seguimiento, revisiones, correcciones y entrega que implementarás en dicho proyecto.
Te recomendamos tomar en cuenta los siguientes puntos:
- 🕵️♂️ Conoce bien el proyecto antes de iniciar los trabajos, tratando de conocer o identificar los procesos y objetivos del mismo.
- ✏️ Deja por escrito el número de revisiones gratuitas que realizarás, así como documentar bien los cambios a realizar y las entregas realizadas.
- 💻 Ten pendiente y anota todas las peticiones del cliente, siempre siendo honesto en lo que se puede y no hacer.
- 👨💻 Escucha con atención al cliente y trata de entender bien sus ideas y conceptos, si no entiendes algo pues pregúntale.
Recuerda que todo mientras más claro pues mejor… también te recomendamos nuestro artículo sobre Consejos para Trabajar desde Casa
Es muy importante que antes de anteponer los sentimientos y enfadarte, lo mejor es definir bien la estrategia de seguimiento, revisiones, correcciones y entrega que implementarás en dicho proyecto.
Si tienes más consejos según tu experiencia puedes compartir y así aportar más ideas.
Etiquetas: cliente, correcciones, proyecto, recomendaciones