Comercio electrónico en plena expansión en República Dominicana
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Comercio electrónico en plena expansión en República Dominicana
Un mercado digital con fuerte crecimiento
El comercio electrónico en República Dominicana ya alcanzó un volumen estimado de USD 5 mil millones en 2024, con una proyección de crecimiento anual (CAGR) del 17 % hasta alcanzar los USD 8,3 mil millones en 2027. Revista Mercado+6paymentscmi.com+6paymentscmi.com+6
Además, 7 de cada 10 adultos dominicanos realizan compras por internet, mientras que el 52 % de la población dominicana ya compró al menos una vez en línea. Revista Mercado+5paymentscmi.com+5paymentscmi.com+5
Mercados y canales más usados
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WhatsApp lidera como canal de acceso: el 82 % de los hogares que compran en línea utilizan WhatsApp, especialmente para transacciones en tiendas de barrio (colmados). Listín Diario+6paymentscmi.com+6informando.com.do+6
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Compras desde dispositivos móviles: el 70 % de las compras en línea se realizan desde smartphones. Revista Mercado
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Comercio transfronterizo dominante: Aproximadamente el 57 % del volumen de ventas correspondió a compras en tiendas extranjeras como AliExpress, mientras que Casa Cuesta destaca como la única tienda local dentro del top 10, con un crecimiento del 24 %. Revista Mercado+1
Transacciones financieras y métodos de pago
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RD$ 11,714 millones fue el monto movilizado en comercio electrónico solo en el primer semestre de 2025. Esto representó 9,3 millones de transacciones, incluyendo pagos con tarjetas, plataformas bancarias y billeteras digitales. informando.com.do+2Instagram+2
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Pagos preferidos: Las tarjetas de débito son el método más utilizado, seguidas por tarjetas de crédito y pagos móviles. Revista Mercado+1
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Usuarios habilitados: Más de 9 millones de usuarios utilizan banca en línea, con 7,8 millones de cuentas activas en el sistema bancario. informando.com.do
Conectividad, inclusión financiera y retos pendientes
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76 % de la población accede a internet diariamente, lo que respalda la expansión del e-commerce incluso en zonas con conectividad moderada. emarketservices.es+15paymentscmi.com+15Revista Mercado+15
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Solo el 21,5 % de la población posee conectividad “significativa”, que implica acceso frecuente, calidad, seguridad y costo asequible. paymentscmi.com+1
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El comercio electrónico aún representa solo una pequeña parte del total del retail (un 6 % en el periodo 2020‑2022), aunque experimentó un crecimiento del 70 % en ese periodo. icex.es+1
Resumen visual
| Indicador | Valor Destacado |
|---|---|
| Volumen E-commerce 2024 | ~USD 5,2 mil millones |
| Proyección para 2027 | USD 8,3 mil millones (CAGR 17 %) |
| Adultos comprando en línea | 70 % |
| Población con conectividad «significativa» | 21,5 % |
| Método de acceso más común | WhatsApp (82 % de los hogares compradores) |
| Volumen transacciones 1S 2025 | RD$ 11,714 millones (9.3M transacciones) |
| Usuarios banca en línea | ~9 millones (7,8 millones de cuentas activas) |
¿Por qué te debe importar esto?
El auge del e-commerce en RD crea una ventana estratégica clave para tu empresa o emprendimiento ya que puedes:
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Ayudarte a digitalizar tus canales de venta.
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Integrar WhatsApp como punto de venta clave en soluciones a medida.
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Facilitar pagos digitales eficientes y seguros.
Etiquetas: Comercio, inclusión, Mercados, República Dominicana
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